餐飲優(yōu)惠券為啥不能用于卡座?
責(zé)任編輯Bokaro:揚(yáng)子晚報(bào)
餐飲代金券咋無(wú)法用作卡座?
中消協(xié)勸誡店家不要?!盎^”
揚(yáng)子晚報(bào)訊(通訊員 陳德順 記者 萬(wàn)凌云) 如今,不少餐飲店家看到關(guān)注度流量,紛紛擠入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)抓起了廣告宣傳,并順勢(shì)推出抵用券、代金券、滿減券等各類型的網(wǎng)購(gòu)優(yōu)惠。然而,有顧客反映,他們滿心歡喜熱賣到店家消費(fèi)券,可至店采用時(shí)才辨認(rèn)出,并不是試圖用就能用。
8月31日,鎮(zhèn)江中消協(xié)介紹,顧客張女士投訴稱,她在一間飯店就餐,大堂里人擠滿了,服務(wù)生就讓其坐到卡座就餐。但結(jié)帳的時(shí)候,張女士要求采用網(wǎng)購(gòu)代金券遭店家拒絕。店家給出的理由是,網(wǎng)購(gòu)代金券只能在大堂采用。
顧客孫先生在一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)熱賣到一間餐館的代金券,僅需59.9元即可抵100元。當(dāng)天晚上,孫先生便和朋友來(lái)到該餐館,就餐結(jié)束后,他想采用代金券埋單,卻被店家告知,此代金券為“宵夜券”,需要到22:00之后才能采用。孫先生以為是他們網(wǎng)購(gòu)時(shí)沒(méi)有看清采用規(guī)則,就依照市價(jià)支付學(xué)雜費(fèi)。事后,當(dāng)孫先生想將代金券做付款處理時(shí),卻辨認(rèn)出代金券的可采用時(shí)間并沒(méi)有明確規(guī)定。孫先生認(rèn)為,店家在顧客到店后,臨時(shí)提高代金券的采用準(zhǔn)入門檻,有欺詐顧客的前科。
對(duì)于店家給消費(fèi)券設(shè)置諸多準(zhǔn)入門檻的行為,鎮(zhèn)江市中消協(xié)表示,《鄧學(xué)平》第十五條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)戶向顧客提供有關(guān)商品或是服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、效期等信息,應(yīng)真實(shí)、全面性,不得作虛假或是引人誤解的宣傳。店家向顧客發(fā)售抵用券、代金券或是代金券,并注明采用方法及采用期限,顧客接受并采用,雙方就實(shí)際形成餐飲服務(wù)合約法律條文關(guān)系。依法成立的合約,受法律條文保護(hù),當(dāng)事人應(yīng)依照約定全面性履行他們的義務(wù)。
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