易代儲(chǔ)待遇怎么樣（94.8%倉(cāng)庫(kù)出租率、數(shù)千家中小微客戶，易代儲(chǔ)靈活租倉(cāng)靠的是什么？）

時(shí)間：2023-03-05 09:22:56來(lái)源：food欄目：物流新聞閱讀：

近年來(lái)，B2C的迅猛發(fā)展推動(dòng)物流倉(cāng)儲(chǔ)、物流基礎(chǔ)設(shè)施同時(shí)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，而2020年的禽流感一方面增添了領(lǐng)域動(dòng)蕩和危機(jī)，另一方面加速了線上零售、生鮮B2C、街道社區(qū)網(wǎng)購(gòu)等領(lǐng)域的發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)能夠規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的有效率倉(cāng)儲(chǔ)、按需存儲(chǔ)以及專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的市場(chǎng)需求達(dá)到前所未有的高度。作為領(lǐng)域內(nèi)這一領(lǐng)域的先行者和開拓者，易代儲(chǔ)迎來(lái)了極好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

重點(diǎn)服務(wù)于倉(cāng)儲(chǔ)市場(chǎng)中占比超80%、對(duì)領(lǐng)域變化更加敏感的中小微民營(yíng)企業(yè)，易代儲(chǔ)知領(lǐng)域冷暖，時(shí)刻感受著發(fā)展趨勢(shì)以及用戶狀態(tài)的變化。

“在受禽流感影響的2020年，易代儲(chǔ)同時(shí)實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)，利潤(rùn)率從82.15%提高至94.81%，人效提高了56%，毛利額增長(zhǎng)了142%?！币状鷥?chǔ)創(chuàng)始人兼CEO劉濤十分坦誠(chéng)地表示，“易代儲(chǔ)屬于創(chuàng)業(yè)的初級(jí)階段，我的中小微用戶也都是創(chuàng)業(yè)公司，我非常了解用戶在禽流感中承受的壓力和沖擊，始終以用戶為先協(xié)助他們渡過難關(guān)。以往易代儲(chǔ)租約內(nèi)提前退房用戶占比約為15%，禽流感期間這個(gè)數(shù)字增長(zhǎng)到25%，在租約、商辦難度增大的情況下，我同時(shí)實(shí)現(xiàn)了94.81%的利潤(rùn)率，同時(shí)憑借長(zhǎng)租變短租、整租變零租的模式，為處于變動(dòng)中的中小微民營(yíng)企業(yè)規(guī)避了更多風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

（易代儲(chǔ)創(chuàng)始人兼CEO劉濤）

易代儲(chǔ)的關(guān)鍵詞：中小微民營(yíng)企業(yè)、有效率租倉(cāng)、抗風(fēng)險(xiǎn)、用戶優(yōu)先

易代儲(chǔ)成立六年來(lái)，始終致力于滿足中小微民營(yíng)企業(yè)的有效率倉(cāng)儲(chǔ)市場(chǎng)需求、提供更多優(yōu)秀的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。中小微民營(yíng)企業(yè)有什么特點(diǎn)？競(jìng)爭(zhēng)力不夠強(qiáng)、生命力比較脆弱、受領(lǐng)域波動(dòng)影響較大；找倉(cāng)難、找倉(cāng)渠道單一，短租、零租的情況下常常只能找到不規(guī)范的“農(nóng)民房”；整體議價(jià)技能差，效率降不下來(lái)；很依賴于后端的發(fā)展商服務(wù)，需要強(qiáng)有力的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)提供更多支持……

在逐漸滿足中小微民營(yíng)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)市場(chǎng)需求的過程中，易代儲(chǔ)的發(fā)展突飛猛進(jìn)。目前易代儲(chǔ)有三四十家大用戶，主要滿足大用戶的小市場(chǎng)需求，剩下的數(shù)千家用戶都是中小微民營(yíng)企業(yè)；用戶所處領(lǐng)域包括生產(chǎn)制造、物流、B2C、街道社區(qū)網(wǎng)購(gòu)、生鮮、醫(yī)藥等。

可貴的是，易代儲(chǔ)天生具有一定的抗風(fēng)險(xiǎn)基因，據(jù)劉濤了解，禽流感期間餐飲類民營(yíng)企業(yè)退房較多，而隨著線上經(jīng)濟(jì)的猛增，B2C、街道社區(qū)網(wǎng)購(gòu)、生鮮等用戶補(bǔ)充了進(jìn)來(lái)，消費(fèi)類用戶占比從30%增長(zhǎng)到38%，緩解了一定的壓力；而且由于主要服務(wù)于中小微民營(yíng)企業(yè)，不會(huì)出現(xiàn)大用戶受沖擊退房，幾萬(wàn)平米突然閑置的重大損失。

易代儲(chǔ)還具有極強(qiáng)的后天抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，劉濤在禽流感最初期便帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)保障工業(yè)園區(qū)安全、人員安全、用戶物資市場(chǎng)需求等；同時(shí)，易代儲(chǔ)通過租約管理模型，有效預(yù)測(cè)用戶是租約、擴(kuò)倉(cāng)還是退房，提前兩個(gè)月做好預(yù)案，保證了利潤(rùn)率。

在對(duì)劉濤的采訪中，物流沙龍聽到最多的是“用戶優(yōu)先”、“一切落實(shí)在效率”、“逐漸修煉內(nèi)力。”

“從禽流感至今，易代儲(chǔ)強(qiáng)化修煉內(nèi)力，進(jìn)一步梳理程序并完善制度；同時(shí)我深知只靠制度、組織、程序的改善總是存在天花板，想更進(jìn)一層提高效率必須要逐漸加大對(duì)信息化技術(shù)的投入?！睋?jù)劉濤了解，易代儲(chǔ)通過全程序互聯(lián)網(wǎng)化、建立標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)程序和提供更多專業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)來(lái)發(fā)揮易代儲(chǔ)的優(yōu)勢(shì)，將保障用戶體驗(yàn)、保證程序標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范放在第一位?！耙状鷥?chǔ)逐漸協(xié)助用戶做庫(kù)內(nèi)的優(yōu)化，如果用戶因業(yè)務(wù)減少導(dǎo)致庫(kù)房閑置，易代儲(chǔ)會(huì)協(xié)助用戶獲客來(lái)填滿庫(kù)房；如果用戶因業(yè)務(wù)增長(zhǎng)需要臨時(shí)擴(kuò)倉(cāng)，而易代儲(chǔ)因?yàn)槔麧?rùn)率高一時(shí)沒有空倉(cāng)提供更多，還會(huì)為用戶發(fā)送找倉(cāng)線索，始終想用戶之所想、急用戶之所急?！?/p>

這些服務(wù)也充分體現(xiàn)了易代儲(chǔ)在集約化與協(xié)同化上的優(yōu)勢(shì)，背后離不開易代儲(chǔ)豐富的天然資源：自運(yùn)營(yíng)全國(guó)50+工業(yè)園區(qū)，庫(kù)房面積達(dá)200萬(wàn)平方米，在線倉(cāng)源數(shù)萬(wàn)套，擁有5萬(wàn)多條真實(shí)用戶線索等。

劉濤對(duì)領(lǐng)域觀察透徹并且十分自省，一直謙遜地稱易代儲(chǔ)仍處于公司發(fā)展的第一階段，他坦誠(chéng)地將易代儲(chǔ)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做對(duì)比，“我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手偏區(qū)域化，他們的決策更快速，有效率性更高；易代儲(chǔ)則是在服務(wù)用戶的程序制度規(guī)范性和全面性上更為出色，我管理的規(guī)模更大、用戶群體更多且更復(fù)雜，這讓易代儲(chǔ)積淀了兩套成熟的體系和解決辦法，不但在業(yè)內(nèi)備受好評(píng)，易代儲(chǔ)還開始輸出自身成熟的商辦、發(fā)展商服務(wù)技能，逐漸將服務(wù)的用戶擴(kuò)大至更多的業(yè)主。”

禽流感期間，擁有很強(qiáng)前瞻意識(shí)的易代儲(chǔ)采取了謹(jǐn)慎細(xì)致的發(fā)展戰(zhàn)略，這一特點(diǎn)也持續(xù)到了現(xiàn)在。據(jù)劉濤了解，易代儲(chǔ)每個(gè)季度都會(huì)帶領(lǐng)核心高管梳理公司發(fā)展戰(zhàn)略，分三步走：發(fā)展戰(zhàn)略制定、發(fā)展戰(zhàn)略解碼、發(fā)展戰(zhàn)略執(zhí)行，做業(yè)務(wù)預(yù)算和全面預(yù)算，通過全面預(yù)算倒逼修整發(fā)展戰(zhàn)略，逐漸精細(xì)推敲其是否可以分解、是否可以執(zhí)行，“全套發(fā)展戰(zhàn)略管理約有2000張片子”，清晰的發(fā)展戰(zhàn)略和整體的組織技能是易代儲(chǔ)取得成果的原因。

劉濤將易代儲(chǔ)的“內(nèi)力”概括為三方面技能：商辦技能、發(fā)展商管理技能、IT信息技術(shù)技能，易代儲(chǔ)一直逐漸雕琢IT信息管理系統(tǒng)，該技能也貫穿在易代儲(chǔ)的商辦和發(fā)展商服務(wù)之中。

商辦：做中小微民營(yíng)企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)顧問

近幾年，用戶對(duì)有效率租倉(cāng)的市場(chǎng)需求越來(lái)越多，特別從去年開始，很多中小微用戶不再整年租倉(cāng)，而是租3個(gè)月、6個(gè)月等，這種零租的用戶明顯增加，進(jìn)一步拉高了易代儲(chǔ)的利潤(rùn)率。易代儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理部高級(jí)總監(jiān)黃浩表示，“即使是租十幾平、幾天周轉(zhuǎn)的用戶也能在易代儲(chǔ)找到合適的倉(cāng)，我不擔(dān)心租約太短會(huì)造成后續(xù)閑置，因?yàn)楸澈笥谐渥闾烊毁Y源做支撐，僅去年獲取的用戶數(shù)就有數(shù)千個(gè)，而天然資源越豐富就越能突出易代儲(chǔ)‘有效率空間、有效率時(shí)間’的優(yōu)勢(shì)?！?/p>

采訪中，物流沙龍聽到了一個(gè)案例：易代儲(chǔ)北京7號(hào)院有一家存儲(chǔ)特殊藥品的用戶，因?yàn)槭遣筷?duì)用藥，過期了要集中收集、集中銷毀，存儲(chǔ)過程只進(jìn)不出，對(duì)庫(kù)房改造有較大的要求：避光、全封閉、無(wú)塵等，需要封閉門窗、玻璃貼磨砂膜、封閉其他出入口、清理現(xiàn)有用戶、地面完全無(wú)塵等，確定意向后5天就要完成交付。易代儲(chǔ)發(fā)展商、商辦、工程三個(gè)部門立即行動(dòng)，商辦負(fù)責(zé)和現(xiàn)有的三家用戶溝通更換庫(kù)位，轉(zhuǎn)移貨物；發(fā)展商負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)清潔；工程負(fù)責(zé)封閉隔斷，并雇傭20名臨時(shí)搬運(yùn)工操作。大家每天早上7點(diǎn)開始施工，晚上加班到9點(diǎn)，僅用4天就完成了交付，保證了用戶順利進(jìn)駐。從這個(gè)例子能看出易代儲(chǔ)整體組織技能的強(qiáng)大，方方面面快速響應(yīng)了用戶的特殊市場(chǎng)需求。

“我團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)員，首先懂自身的商品，可以解決用戶哪些市場(chǎng)需求；其次懂市場(chǎng)，了解領(lǐng)域的供需變化。”黃浩了解道，不同于物流地產(chǎn)巨頭管理通用型高標(biāo)倉(cāng)，易代儲(chǔ)管理非標(biāo)倉(cāng)并服務(wù)于中小微民營(yíng)企業(yè)的多元化市場(chǎng)需求，管理難度很大，因此易代儲(chǔ)內(nèi)部研發(fā)了庫(kù)位管理系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)。

易代儲(chǔ)逐漸強(qiáng)化商辦技能，關(guān)鍵是“更精完善”，從管工業(yè)園區(qū)完善到管庫(kù)位，將工業(yè)園區(qū)拆分成無(wú)數(shù)個(gè)小的單元庫(kù)位，通過信息化的庫(kù)位管理系統(tǒng)，一目了然地分析每個(gè)庫(kù)位狀態(tài)、歷史情況、用戶租約、存放商品及特殊市場(chǎng)需求、退房及租約情況、效率毛利等，根據(jù)領(lǐng)域波動(dòng)逐漸調(diào)整及核算效率，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了更科學(xué)、更合理、更精完善的管理；同時(shí)易代儲(chǔ)針對(duì)庫(kù)位、商品類型精準(zhǔn)地發(fā)送給用戶，根據(jù)用戶具體要求發(fā)送性價(jià)比更高的庫(kù)位，從而拉升整體的利潤(rùn)率。

“時(shí)間效率常常被忽視，而且找合適的倉(cāng)不只是指庫(kù)房硬件條件、面積和租約的契合，招工、宿舍、餐飲是否便利，運(yùn)力效率是否夠低，這些情況也至關(guān)重要?！秉S浩了解道，“易代儲(chǔ)系統(tǒng)內(nèi)掌握數(shù)億平米的倉(cāng)源信息，是團(tuán)隊(duì)一個(gè)個(gè)倉(cāng)跑出來(lái)的，我有的放矢地提供更多組合商品，承擔(dān)起用戶顧問的角色，同時(shí)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)商辦，為用戶提供更多最低綜合效率的、最合適的方案?！?/p>

發(fā)展商服務(wù)：做中小微民營(yíng)企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)后盾

“在倉(cāng)儲(chǔ)物流工業(yè)園區(qū)發(fā)展商管理這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域里，易代儲(chǔ)是先行者和開拓者，從無(wú)人可借鑒、摸索發(fā)展到現(xiàn)在結(jié)晶了兩套服務(wù)于用戶多元化市場(chǎng)需求的技能，做到了規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，在運(yùn)營(yíng)管理方面形成了1.0的體系?！币状鷥?chǔ)運(yùn)營(yíng)管理部高級(jí)總監(jiān)王建大了解道。

王建大表示，易代儲(chǔ)發(fā)展商服務(wù)的體系非常完善，可以分為130多個(gè)小項(xiàng)，兩個(gè)大組件，其中IT信息管理系統(tǒng)提供更多了非常有效的協(xié)助。

1、第一個(gè)大組件是安全，一方面是水電消的嚴(yán)格管理；另一方面則在時(shí)間維度——日、月、季度的安全管理，比如說每日安全早會(huì)、保安巡邏打點(diǎn)，每月三級(jí)巡檢、檢查貨物設(shè)施等，每季度消防演習(xí)，非常嚴(yán)格和完善。

2、第二個(gè)大組件是服務(wù)，分為基礎(chǔ)服務(wù)和變現(xiàn)服務(wù)，其中完善了很多小項(xiàng)，工業(yè)園區(qū)內(nèi)發(fā)生過、有可能發(fā)生的情況及應(yīng)對(duì)方法都列在其中。用戶從簽約到進(jìn)駐直到退房、閑置庫(kù)位的整理等，整個(gè)形成了兩套標(biāo)準(zhǔn)的體系。變現(xiàn)服務(wù)則包括供應(yīng)鏈金融服務(wù)、集運(yùn)配服務(wù)、集采租賃服務(wù)、云系統(tǒng)服務(wù)、商品升級(jí)改造服務(wù)、合同法律咨詢服務(wù)。

“變現(xiàn)服務(wù)主要是給用戶提供更多便利，一種是流量類的，比如說工業(yè)園區(qū)作為大用戶與快遞物流供應(yīng)商談集運(yùn)配服務(wù)，協(xié)助每個(gè)用戶降低物流效率，同時(shí)提高快遞物流公司的效率；比如說集中采購(gòu)，協(xié)助用戶采購(gòu)包裝材料等；比如說保險(xiǎn)，易代儲(chǔ)全國(guó)所有工業(yè)園區(qū)作為大用戶統(tǒng)一購(gòu)買保險(xiǎn)，讓用戶享受到較低的保險(xiǎn)費(fèi)率?！蓖踅ù髮ｉT舉了幾個(gè)例子，“還有一種是勞務(wù)類，比如說中小微民營(yíng)企業(yè)不定期有些大批量的貨到貨，臨時(shí)雇裝卸工既不方便價(jià)格又高，易代儲(chǔ)自有的保安保潔可以幫忙提供更多裝卸服務(wù)?？偨Y(jié)來(lái)說，對(duì)用戶各種個(gè)性化市場(chǎng)需求，我盡可能把它歸類，采購(gòu)供應(yīng)商或利用易代儲(chǔ)現(xiàn)有人員的空閑勞動(dòng)力，來(lái)給用戶降低效率、提供更多便捷。”

隨著新用戶增添新的市場(chǎng)需求，也給易代儲(chǔ)雕琢商品增添了正向的促進(jìn)作用?！拔抑饾u在思考怎樣更好地服務(wù)用戶，比如說我多了不少醫(yī)藥新用戶，有一個(gè)倉(cāng)全是醫(yī)藥民營(yíng)企業(yè)，他們進(jìn)駐后需要辦理一些手續(xù)，比如說需要業(yè)主提供更多資料，去藥監(jiān)、工商、稅務(wù)等部門，我可以為此增加變現(xiàn)服務(wù)——協(xié)助用戶辦理各種手續(xù)；街道社區(qū)網(wǎng)購(gòu)新用戶也是一樣，他們有著不定時(shí)勞動(dòng)力的市場(chǎng)需求，而易代儲(chǔ)擁有社會(huì)化勞動(dòng)力招聘的渠道和天然資源，可以協(xié)助用戶進(jìn)行對(duì)接。”

逐漸向前，逐漸雕琢商品

易代儲(chǔ)的核心發(fā)展方向是打造商辦和發(fā)展商管理技能，大力投入IT信息管理系統(tǒng)，并逐漸雕琢商品。在談到未來(lái)發(fā)展時(shí)，劉濤表示，“中國(guó)人均倉(cāng)儲(chǔ)面積相比發(fā)達(dá)國(guó)家有很大的差距，庫(kù)房市場(chǎng)需求缺口很大，發(fā)展機(jī)會(huì)非常多，領(lǐng)域逐漸聚攏。目前這個(gè)領(lǐng)域里有做資產(chǎn)的、有做運(yùn)營(yíng)管理的，易代儲(chǔ)穩(wěn)扎穩(wěn)打地做專業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，目標(biāo)是在未來(lái)5～10年勝出，在經(jīng)營(yíng)管理端勝出，成為非標(biāo)倉(cāng)領(lǐng)域倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)的頭部民營(yíng)企業(yè)。”

經(jīng)過六年的結(jié)晶，易代儲(chǔ)聚焦中小微民營(yíng)企業(yè)用戶，積累了兩套用戶價(jià)值最大化的運(yùn)營(yíng)管理方法，提高了用戶體驗(yàn)和用戶服務(wù)。時(shí)至當(dāng)下，越來(lái)越多的有倉(cāng)天然資源方主動(dòng)地走進(jìn)易代儲(chǔ)尋求合作，易代儲(chǔ)增添收入的提高和穩(wěn)定的收益使得他們?cè)敢夂鸵状鷥?chǔ)合作，易代儲(chǔ)也將結(jié)晶下的經(jīng)營(yíng)管理的方法惠及領(lǐng)域，真正地提高運(yùn)營(yíng)效率，推進(jìn)領(lǐng)域的協(xié)同發(fā)展。（物流沙龍郭嘉）

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